为提升朋辈队伍的业务水平与工作能力，充分发挥其纽带和桥梁作用，3月14日下午2点，全网最大下注平台“生缘绿洲”省级特色成长辅导室组织全体朋辈互助员在图书馆二楼学术报告厅开展工作培训。培训由学院心理联络员刘芳萍主讲。公司党总支副书记姚玲和全体员工辅导员出席活动。

首先，刘芳萍围绕“学会发现问题，畅通信息渠道 ”为主题，明确了宿舍信息员的定位与工作职责，分享了常见的朋辈互助方法，重点介绍了朋辈互助员如何及时发现问题、有效报告、持续跟进等等实操层面的工作技巧。随后，她还从认知、行为、情绪、身体、言语等五个方面，结合视频让大家了解了大员工常见的心理问题的识别及处理。最后，她还为大家详细讲解了基于应激-素质模型的心理健康教育大数据平台软件使用方式，并现场演示了平台操作的具体流程。

姚玲总结培训并希望全体朋辈互助员不断明确自身职责、强化助人自助的工作理念、提升自身业务技能，做好“连心桥”和“守护者”。